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AC商城是凉了吗?拍了东西不发货,客服也全不在线? [复制链接] [加入收藏]

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离线 阿浩
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只看楼主 倒序阅读 使用道具  [楼主]0  发表于: 2018-07-23 12:56:11
拍了一家七月份还在卖东西的店的玩具,死活联系不上老板也一直没有发货,申请退款要五天?

联系客服都不在线没反应?请问这么种情况找谁处理啊?
 
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在线 无咎
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只看该作者 1  发表于: 2018-07-23 15:44:09
这个商场连接拍前最好和卖家联系上再买。
离线 lostinat
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只看该作者 2  发表于: 2018-07-23 16:31:41
只能等到自动退款

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离线 medisonchen
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只看该作者 3  发表于: 2018-07-23 17:15:49
自动退款也不会自动退钱 还是要等客服来协商 从自动退款生效后到现在我等了3天了
离线 gutianyi11
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只看该作者 4  发表于: 2018-07-23 20:50:24
我自动退款也等了好几天,客服qq联系好几天了,没反应
离线 阿浩
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只看该作者  [楼主]5  发表于: 2018-07-24 12:28:54
客服还是没反应,感觉按照现在ac的人气,也是差不多黄了。。。残念
离线 星尘
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实习记者
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只看该作者 6  发表于: 2018-07-24 16:55:40
楼主兄弟,您的问题我反应到了商城那面。退款慢一般是如下原因:一是发起退款要等卖方确认,或者5天后自动确认,这一期间商城也没法操作。二是如果五天时间到了自动确认同意退款,但恰好是周末,那么还得等财务周一上班 后再处理,现在商城那面周末两天休息。


AC商城和咱们论坛不是一批人管理的,我这面只能帮兄弟在自动确认退款到期后催促一下了。实在是太抱歉了。
离线 阿浩
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只看该作者  [楼主]7  发表于: 2018-07-26 17:29:50
回 星尘 的帖子
星尘:楼主兄弟,您的问题我反应到了商城那面。退款慢一般是如下原因:一是发起退款要等卖方确认,或者5天后自动确认,这一期间商城也没法操作。二是如果五天时间到了自动确认同意退款,但恰好是周末,那么还得等财务周一上班 后再处理,现在商城那面周末两天休息。
AC商城和咱们论坛 .. (2018-07-24 16:55) 

谢谢版主的详细回复,给你添麻烦了,我反应的主要是空挂的问题也并非单纯的退款,即便不是一拨人还是请给协调下后续商城的运营吧,这么搞真的啥都不敢买了,谢谢星尘版主哈!